卸载子用户中应用您开启了多用户，子用户下应用版本号比目前主用户下应用版本高，导致恢复不了，需将子用户中该应用也卸载掉才可恢复成功，请在设置 > 用户和账户 >多用户（找不到此路径请忽略此步骤），进入子用户和访客，卸载应用。

卸载隐私空间中应用上述方法无效请排查隐私空间，卸载应用。请进入设置，在搜索框中搜索隐私空间，进入隐私空间，卸载应用。（找不到此路径请忽略此步骤）

关闭隐私空间或子用户如果无法卸载或在隐私空间卸载后也无法恢复，需要备份数据关闭隐私空间、子用户或访客模式后可正常恢复。