您好，

请问您是否正确安装并设置呢？建议您干净启动尝试能否加载：

干净启动：

1.使用拥有管理员权限的帐户登录计算机。

2.按Win+R，在运行框中输入 msconfig，然后按 Enter 键启动系统配置实用程序。

3.在“常规”选项卡上，单击“有选择的启动”，然后单击以清除“加载启动项”复选框。

4.在“服务”选项卡上，单击以选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后单击“全部禁用”。

5.在“启动”选项卡上，单击“全部禁用”

6.单击“确定”，然后单击“重新启动”。

退出所有软件和程序，再次安装。